Plate-forme de croissance commerciale de Retyn pour les services informatiques
Renforcer la prestation de services informatiques et la fidélisation des clients grâce à des solutions de gestion flexibles et des outils collaboratifs.
Retyn Business Growth Platform pour les opérations informatiques fournit des outils efficaces en termes d'IA pour accélérer la transformation numérique, fournir des services de haute qualité et établir de solides relations avec les clients. Notre plateforme intuitive rationalise les flux de travail des projets, automatise les tâches et fournit des informations précieuses pour naviguer dans les complexités du paysage informatique moderne.
Caractéristiques principales adaptées aux services informatiques
CRM avancé pour les services informatiques
Gérez les interactions avec les clients, suivez les tickets de service et rationalisez les processus d'assistance grâce à un CRM conçu pour les services informatiques.
Gestion automatisée des prospects et des opportunités
Capturez efficacement les leads provenant de différents canaux et affectez-les aux équipes de vente appropriées pour un suivi rapide et pour transformer les opportunités en contrats fructueux.
Gestion de la rémunération incitative
Motivez votre force de vente et maintenez-la motivée en automatisant les calculs et les paiements de commissions complexes, y compris les structures à plusieurs niveaux.
Intégration transparente de la gestion de projet
Intégrez les outils de gestion de projet les plus courants afin de rationaliser les tâches, la collaboration et l'affectation des ressources pour une prestation de services sans faille.
Visualisation du pipeline de vente
Visualisez le pipeline de vente à chaque étape et prévoyez le chiffre d'affaires avec précision grâce à des outils visuels intuitifs pour une meilleure gestion des affaires.
Automatisation du marketing
Mettez en œuvre des campagnes multicanaux pour attirer de nouveaux clients et maintenir des liens solides avec les clients existants.
Fonctionnalités complémentaires pour le secteur des services informatiques
Intégration de la base de connaissances
Intégrez une base de connaissances centralisée permettant à vos équipes d'accéder rapidement à la documentation et aux solutions afin d'améliorer leur productivité.
Portail libre-service pour les clients
Permettez aux clients d'accéder à l'assistance, de soumettre des demandes de service et de suivre les progrès réalisés grâce à un portail convivial en libre-service.
Allocation des ressources par l'IA
Optimisez l'allocation et l'utilisation des ressources pour maximiser la productivité de l'équipe grâce à des informations pilotées par l'IA.
Analyses et rapports avancés
Obtenez des informations précieuses sur la performance des projets, l'utilisation des ressources et les indicateurs financiers pour piloter la planification stratégique.
Tableau de bord personnalisable
Des tableaux de bord personnalisés pour les responsables et les chefs d'équipe afin de suivre les indicateurs tels que les heures facturables, les marges des projets et les taux de satisfaction des clients.
Outils de marketing des médias sociaux
Partagez du contenu et des mises à jour sur les plateformes sociales les plus populaires afin d'attirer des clients potentiels et de mettre en valeur votre expertise.
Fonctionnalités complémentaires pour le secteur des services informatiques
Intégration de la base de connaissances
Intégrez une base de connaissances centralisée permettant à vos équipes d'accéder rapidement à la documentation et aux solutions afin d'améliorer leur productivité.
Portail libre-service pour les clients
Permettez aux clients d'accéder à l'assistance, de soumettre des demandes de service et de suivre les progrès réalisés grâce à un portail convivial en libre-service.
Allocation des ressources par l'IA
Optimisez l'allocation et l'utilisation des ressources pour maximiser la productivité de l'équipe grâce à des informations pilotées par l'IA.
Analyses et rapports avancés
Obtenez des informations précieuses sur la performance des projets, l'utilisation des ressources et les indicateurs financiers pour piloter la planification stratégique.
Tableau de bord personnalisable
Des tableaux de bord personnalisés pour les responsables et les chefs d'équipe afin de suivre les indicateurs tels que les heures facturables, les marges des projets et les taux de satisfaction des clients.
Outils de marketing des médias sociaux
Partagez du contenu et des mises à jour sur les plateformes sociales les plus populaires afin d'attirer des clients potentiels et de mettre en valeur votre expertise.
Principaux avantages du lancement de vos services informatiques sur Retyn Business Growth Platform
Gestion de projet optimisée
Rationalisez les flux de travail des projets, suivez les progrès en temps réel et assurez une livraison dans les délais grâce à des outils de gestion de projet transparents.
Améliorer l'expérience client
Offrez à vos clients un service personnalisé et réactif grâce à une meilleure communication, une résolution plus rapide des problèmes et des solutions sur mesure.
Améliorer la gestion des ressources
Utilisez l'allocation et la planification des ressources alimentées par l'IA pour vous assurer que les projets restent sur la bonne voie et respectent le budget.
Élargir la portée du marché
Utilisez l'automatisation du marketing pour cibler des industries ou des régions spécifiques afin d'accroître la notoriété de la marque et la génération de leads.
Améliorer l'efficacité opérationnelle
Automatisez les tâches routinières et rationalisez les processus afin que votre équipe puisse se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée et sur la fourniture de solutions informatiques exceptionnelles.
Accélérer la croissance du chiffre d'affaires
Concluez plus d'affaires grâce à l'automatisation de la maturation des prospects, à un suivi rapide et à un processus de vente et de marketing plus efficace.
Pourquoi Retyn ?
Des décisions commerciales intelligentes
Les informations basées sur l'IA permettent de prendre de meilleures décisions et d'améliorer les performances de l'entreprise.
Sur mesure pour les services informatiques
Chaque fonctionnalité de la plateforme est conçue pour répondre aux besoins uniques de votre secteur des services informatiques et vous permettre de vous développer malgré les défis.
Intégration complète
Créez une expérience unifiée en intégrant de manière transparente vos outils de gestion de projet, CRM et autres logiciels existants.
Disponibilité de l'assistance en temps voulu
Bénéficiez d'une assistance illimitée 24 heures sur 24 et contactez nos experts pour tirer le meilleur parti de notre plateforme.
Une technologie prête pour l'avenir
Rester au fait des innovations technologiques dans vos services informatiques peut vous procurer un avantage concurrentiel.
Mesures de sécurité avancées
Maintenez des normes de sécurité élevées pour protéger les informations de vos clients et de votre entreprise, et restez en phase avec l'évolution de la conformité.
