La Plateforme de Réussite Client Retyn basée sur l'IA intègre l'expertise humaine à la technologie intelligente

Améliorez l'efficacité de vos équipes de service pour offrir une expérience de service plus intelligente et meilleure avec des solutions d'IA axées sur le client.

Expérimentez et innovez votre processus de réussite client avec une IA intelligente

Adaptez votre processus d'assistance pour répondre aux demandes changeantes des clients.

Assistance 24h/24

Assurez une assistance ininterrompue par téléphone, e-mail, chat ou messagerie.

Gestion des actifs

Rationalisez le suivi des actifs et la gestion du cycle de vie pour améliorer la santé des actifs.

Cartographiez votre parcours

Améliorez l'efficacité de votre processus de réussite client en surveillant et en suivant chaque étape du cycle de vie de votre client.

Offrez un support client irréprochable de toutes les manières possibles

Créez un processus de service centré sur le client avec une assistance en temps réel.

Assistance vocale

L'intégration des services vocaux basés sur l'IA et les données permet une assistance sur appel et une transcription des appels pour identifier et anticiper les besoins des clients.

Assistance vidéo

Offrez une assistance en direct à vos clients par appel vidéo et partage d'écran avec une confidentialité garantie et une efficacité accrue.

Libre-service

Donnez à vos clients les moyens de résoudre leurs problèmes grâce à des recherches et des portails de service basés sur l'IA générative.

Boostez la productivité de votre équipe grâce à une plateforme de réussite client pilotée par l'IA

Accélérez l'efficacité de vos équipes de service grâce à une solution d'assistance complète.

Gestion de la prestation de services

Fournissez des résolutions précises et en temps réel sur tous les canaux en dotant vos équipes des bons outils et ressources.

Assistance client automatisée

Renforcez la confiance des clients grâce à la gestion automatisée des tickets d'assistance en temps réel et à l'assistance par chat en direct.

TOptimisation des performances de l'équipe

Automatisez les tâches répétitives de l'équipe et activez l'accès au CRM centralisé pour des informations et des informations en temps réel à portée de main.

Créez une équipe d'experts ingénieux capables de gérer efficacement chaque problème client malgré le niveau de complexité

Assurez la satisfaction des clients sur tous les points de contact

Soyez prêt à répondre aux besoins des clients grâce à un service et une assistance à la demande, où qu'ils se trouvent.

Service client basé sur l'IA

Tirez parti du PNL et de l'IA générative pour décoder les sentiments des clients et personnaliser l'approche du service.

Vue client unifiée

Obtenez une vue complète du parcours client avec la marque grâce à un CRM centralisé.

Approche personnalisée

Créez des expériences uniques pour vos clients grâce à des interactions personnalisées.

Recommandations de produits

Adaptez les recommandations de produits en fonction d'un profil client complet.

Des outils futuristes pour améliorer l'engagement client

Adoptez l'innovation et la créativité pour ravir vos clients tout au long du parcours de votre marque.

CRM

Connectez vos équipes et vos processus pour offrir le meilleur service client possible.

Analyse

Anticipez les demandes et optimisez votre processus de prise de décision grâce à des informations basées sur les données.

Chatbots basés sur l'IA

Faites évoluer votre processus de réussite client pour gérer le nombre croissant de demandes et réduire les délais de réponse des clients.

Programmes de fidélité

Récompensez la fidélité de vos clients pour stimuler l'engagement et la valeur vie client.

Obtenez une couverture à vie assurée pour la satisfaction et l'engagement des clients avec la plateforme de réussite client Retyn