La plateforme de services Retyn alimentée par l'IA intègre l'expertise humaine à une technologie intelligente

Améliorez l'efficacité de vos équipes de service pour offrir une expérience de service plus intelligente et de meilleure qualité grâce à des solutions d'IA axées sur le client.

Expérimentez et innovez votre processus de service avec l'IA intelligente

Adaptez votre processus d'assistance à l'évolution des demandes des clients.

Assistance 24 heures sur 24

Assurez une assistance ininterrompue par téléphone, e-mail, chat ou messagerie.

Gestion des actifs

Rationalisez le suivi des actifs et la gestion de leur cycle de vie pour améliorer leur santé.

Tracez votre parcours

Améliorez l'efficacité de votre processus de service en surveillant et en suivant chaque étape du cycle de vie de votre client.

Fournissez un service d'assistance irréprochable de toutes les manières possibles

Construisez un processus de service centré sur le client avec une assistance en temps réel.

Assistance vocale

L'intégration des services vocaux alimentés par l'IA et les données permet l'assistance sur appel et la transcription des appels pour identifier et anticiper les besoins des clients.

Assistance vidéo

Offrez une assistance en direct à vos clients par le biais d'appels vidéo et de partage d'écran en garantissant la confidentialité et en améliorant l'efficacité.

Libre-service

Donnez à vos clients les moyens de résoudre leurs problèmes grâce aux recherches et aux portails de service alimentés par l'IA de Generative.

Améliorez la productivité de vos équipes grâce à une plateforme de services pilotée par l'IA

Accélérez l'efficacité de vos équipes de service avec une solution de support complète.

Gestion de la prestation de services

Fournissez des résolutions précises et en temps réel sur l'ensemble des canaux en équipant vos équipes des outils et ressources adéquats.

Support client automatisé

Renforcez la confiance de vos clients grâce à un ticket d'assistance automatisé en temps réel et à une assistance par chat en direct.

Optimisation des performances des équipes

Automatisez les tâches répétitives de l'équipe et permettez l'accès à un CRM centralisé pour obtenir des informations en temps réel et une vision d'ensemble au bout des doigts.

Constituez une équipe d'experts capables de répondre efficacement à toutes les questions des clients, quel que soit leur niveau de complexité.

Assurer la satisfaction des clients sur tous les points de contact

Soyez prêt à répondre aux besoins de vos clients grâce à un service et une assistance à la demande, où qu'ils se trouvent.

Un service client alimenté par l'IA

Tirez parti du NLP et de l'IA générative pour décoder les sentiments des clients et adapter l'approche du service.

Vue unifiée du client

Obtenez une vue complète du parcours du client avec la marque grâce à un CRM centralisé.

Personalized approach

Créez des expériences uniques pour vos clients grâce à des interactions personnalisées.

Recommandations de produits

Recommandez des produits sur mesure en vous basant sur le profil complet du client.

Des outils futuristes pour améliorer l'engagement des clients

Adoptez l'innovation et la créativité pour ravir vos clients tout au long de votre parcours de marque.

CRM

Connectez vos équipes et vos processus pour offrir un service client de premier ordre.

Analyse

Anticipez les demandes et renforcez votre processus de prise de décision grâce à des informations basées sur des données.

Chatbots alimentés par l'IA

Développez votre processus de service pour gérer le nombre croissant de demandes et réduire les temps de réponse des clients.

Programmes de fidélisation

Récompensez la fidélité de vos clients pour stimuler leur engagement et leur valeur à vie.

Obtenez une couverture à vie assurée pour la satisfaction et l'engagement des clients avec la plateforme de services Retyn.