Plataforma Retyn de crecimiento empresarial para servicios de TI
Refuerce la prestación de servicios de TI y la fidelidad de los clientes mediante soluciones de gestión flexibles y herramientas de colaboración
Plataforma de crecimiento empresarial Retyn para operaciones de TI proporciona herramientas eficientes de IA para acelerar la transformación digital, prestar servicios de alta calidad y construir relaciones sólidas con los clientes. Nuestra plataforma intuitiva agiliza los flujos de trabajo de los proyectos, automatiza las tareas y proporciona información valiosa para navegar por las complejidades del panorama de TI moderno.
Características principales adaptadas a los servicios informáticos
CRM avanzado de servicios de TI
Gestione las interacciones con los clientes, haga un seguimiento de los tickets de servicio y agilice los procesos de soporte con un CRM diseñado para servicios de TI.
Gestión automatizada de clientes potenciales y oportunidades
Capture clientes potenciales de forma eficaz desde múltiples canales y asígnelos a los equipos de ventas adecuados para realizar un seguimiento rápido y convertir las oportunidades en acuerdos satisfactorios.
Gestión de incentivos
Motive a su personal de ventas y manténgalo motivado automatizando complejos cálculos y pagos de comisiones, incluidas estructuras de varios niveles.
Perfecta integración de la gestión de proyectos
Intégrelo con las herramientas de gestión de proyectos más populares para agilizar las tareas, la colaboración y la asignación de recursos para una prestación de servicios sin problemas.
Visualización del proceso de ventas
Visualice el proceso de ventas en todas sus fases y prevea los ingresos con precisión mediante herramientas visuales intuitivas para mejorar la gestión de los acuerdos.
Automatización del marketing
Implemente campañas multicanal para atraer a nuevos clientes y mantener fuertes conexiones con los existentes.
Funciones adicionales para el sector de servicios informáticos
Integración de la base de conocimientos
Integre una base de conocimientos centralizada para que sus equipos puedan acceder rápidamente a documentación y soluciones para mejorar la productividad del equipo.
Portal de autoservicio para clientes
Permita a los clientes acceder a la asistencia, enviar solicitudes de servicio y realizar un seguimiento del progreso a través de un portal de autoservicio fácil de usar.
Asignación de recursos basada en IA
Optimice la asignación y utilización de recursos para maximizar la productividad del equipo con información basada en IA.
Análisis e informes avanzados
Obtenga información valiosa sobre el rendimiento de los proyectos, la utilización de los recursos y las métricas financieras para impulsar la planificación estratégica.
Cuadro de mandos personalizable
Cuadros de mando personalizados para que los gestores y jefes de equipo realicen un seguimiento de métricas como las horas facturables, los márgenes de los proyectos y las puntuaciones de satisfacción de los clientes.
Herramientas de marketing en redes sociales
Comparta contenidos y actualizaciones en las plataformas sociales más populares para captar clientes potenciales y mostrar su experiencia.
Funciones adicionales para el sector de servicios informáticos
Integración de la base de conocimientos
Integre una base de conocimientos centralizada para que sus equipos puedan acceder rápidamente a documentación y soluciones para mejorar la productividad del equipo.
Portal de autoservicio para clientes
Permita a los clientes acceder a la asistencia, enviar solicitudes de servicio y realizar un seguimiento del progreso a través de un portal de autoservicio fácil de usar.
Asignación de recursos basada en IA
Optimice la asignación y utilización de recursos para maximizar la productividad del equipo con información basada en IA.
Análisis e informes avanzados
Obtenga información valiosa sobre el rendimiento de los proyectos, la utilización de los recursos y las métricas financieras para impulsar la planificación estratégica.
Cuadro de mandos personalizable
Cuadros de mando personalizados para que los gestores y jefes de equipo realicen un seguimiento de métricas como las horas facturables, los márgenes de los proyectos y las puntuaciones de satisfacción de los clientes.
Herramientas de marketing en redes sociales
Comparta contenidos y actualizaciones en las plataformas sociales más populares para captar clientes potenciales y mostrar su experiencia.
Principales ventajas de lanzar sus servicios de TI en la plataforma de crecimiento empresarial Retyn
Gestión de proyectos optimizada
Optimice los flujos de trabajo de los proyectos, realice un seguimiento del progreso en tiempo real y garantice la entrega puntual con herramientas de gestión de proyectos sin fisuras.
Mejore la experiencia del cliente
Proporcione un servicio personalizado y receptivo a los clientes con una mejor comunicación, una resolución de problemas más rápida y soluciones a medida.
Mejore la gestión de recursos
Utilice la asignación de recursos y la programación basadas en IA para garantizar que los proyectos se mantienen en el buen camino y dentro del presupuesto.
Ampliar el alcance del mercado
Utilice la automatización del marketing para dirigirse a sectores o regiones específicos con el fin de aumentar el conocimiento de la marca y la generación de clientes potenciales.
Aumente la eficiencia operativa
Automatice las tareas rutinarias y agilice los procesos para que su equipo pueda centrarse en actividades de alto valor y en ofrecer soluciones de TI excepcionales.
Acelerar el crecimiento de los ingresos
Cierre más acuerdos gracias a la automatización de la captación de clientes potenciales, un seguimiento rápido y un proceso de ventas y marketing más eficaz.
¿Por qué Retyn?
Decisiones empresariales inteligentes
Los conocimientos basados en IA permiten tomar mejores decisiones y prometen un mayor rendimiento empresarial.
A la medida de los servicios de TI
Cada una de las funciones de la plataforma está diseñada para responder a las necesidades específicas de su sector de servicios de TI y permitirle expandirse a pesar de los retos.
Integración completa
Cree una experiencia unificada integrándose a la perfección con sus herramientas existentes de gestión de proyectos, CRM y otro software.
Disponibilidad de asistencia puntual
Obtenga asistencia ilimitada las 24 horas del día y conecte con nuestros expertos para sacar el máximo partido a nuestra plataforma.
Tecnología preparada para el futuro
Estar al día de las innovaciones tecnológicas en sus servicios de TI puede proporcionarle una ventaja competitiva.
Medidas de seguridad avanzadas
Mantenga altos niveles de seguridad para salvaguardar la información de sus clientes y de su empresa y estar en línea con los cambios en el cumplimiento de la normativa.
