El impulsado por IA Plataforma de éxito del cliente de Retyn integra la experiencia humana con tecnología inteligente

Mejore la eficiencia de sus equipos de servicio para brindar una experiencia de servicio mejor e inteligente con soluciones de IA centradas en el cliente.

Experimente e innove su proceso de éxito del cliente con IA inteligente

Adapte su proceso de soporte para satisfacer las cambiantes demandas de los clientes.

Soporte las 24 horas

Garantice un soporte ininterrumpido por teléfono, correo electrónico, chat o mensajería.

Gestión de activos

Optimice el seguimiento de activos y la gestión del ciclo de vida para mejorar la salud de los activos.

Trace su recorrido

Mejore la eficacia de su proceso de éxito del cliente mediante el monitoreo y seguimiento de cada etapa del ciclo de vida de su cliente.

Brinde un soporte al cliente impecable de todas las formas posibles

Construya un proceso de servicio centrado en el cliente con asistencia en tiempo real.

Asistencia por voz

La integración de servicios de voz impulsados por IA y datos permite la asistencia de guardia y la transcripción de llamadas para identificar y anticipar las necesidades del cliente.

Asistencia por video

Ofrezca soporte en vivo a sus clientes mediante videollamadas y pantalla compartida con privacidad garantizada y eficiencia mejorada.

Autoservicio

Permita que sus clientes resuelvan sus problemas con búsquedas y portales de servicio impulsados por IA generativa.

Aumente la productividad del equipo con una plataforma de éxito del cliente impulsada por IA

Acelere la eficiencia de sus equipos de servicio con una solución de soporte integral.

Gestión de la prestación de servicios

Proporcione resoluciones precisas y en tiempo real en todos los canales al equipar a sus equipos con las herramientas y los recursos adecuados.

Asistencia al cliente automatizada

Fortalezca la confianza del cliente con tickets de soporte automatizados en tiempo real y soporte por chat en vivo.

Optimización del rendimiento del equipo

Automatice las tareas repetitivas del equipo y habilite el acceso a CRM centralizado para obtener información y perspectivas en tiempo real al alcance de la mano.

Construya un equipo de expertos con recursos que puedan manejar cada inquietud del cliente de manera eficiente a pesar del nivel de complejidad

Asegure la satisfacción del cliente en todos los puntos de contacto

Esté preparado para el cliente con servicio y asistencia a pedido, donde sea que se encuentre.

Servicio al cliente impulsado por IA

Aproveche la PNL y la IA generativa para decodificar los sentimientos del cliente y adaptar el enfoque del servicio.

Vista unificada del cliente

Obtenga una vista completa del recorrido del cliente con la marca con un CRM centralizado.

Enfoque personalizado

Cree experiencias únicas para sus clientes con interacciones personalizadas.

Recomendaciones de productos

Adapte las recomendaciones de productos en función de un perfil completo del cliente.

Herramientas futuristas para mejorar la participación del cliente

Adopte la innovación y la creatividad para deleitar a sus clientes durante todo el recorrido de su marca.

CRM

Conecte a sus equipos y procesos para ofrecer el mejor servicio al cliente de su clase.

Análisis

Prevé las demandas y potencia tu proceso de toma de decisiones con información basada en datos.

Chatbots con tecnología de IA

Amplía tu proceso de éxito del cliente para gestionar un número cada vez mayor de consultas y tiempos de respuesta reducidos.

Programas de fidelización

Recompensa la lealtad de tus clientes para aumentar la participación y el valor de vida del cliente.

Obtén una cobertura de por vida garantizada para la satisfacción y el compromiso del cliente con la plataforma de éxito del cliente de Retyn